| 1. Ich habe noch weitere Fragen. Wo bekomme ich eine Antwort?
Sollte eine passende Antwort zu Ihrer Frage hier nicht aufgeführt sein, so wenden Sie sich bitte per Mail an unseren technischen Support. Dieser ist stets bemüht Ihre Fragen umgehend und kompetent zu beantworten.
2. Wie erfahre ich, ob ich ALLinONE-DSL nutzen kann?
Sofern Sie nicht sicher sind, ob ALLinONE-DSL in Ihrer Strasse verfügbar ist, rufen Sie uns bitte unter Tel. 09090-9690-0 an. Wir unterstützen Sie gerne.
3. Wie sichere ich meinen PC und/oder mein Netzwerk gegen Eindringlinge ab?
Installieren Sie eine Hard- oder Software-Firewall und einen aktuellen Anti-Virenscanner auf Ihrem PC bzw. in Ihrem Netzwerk. In unseren AGB (Link am Ende dieser Seite) ist dieser Punkt unter Absatz 4.1.5 nochmals beschrieben.
Gerne erhalten Sie von uns Unterstützung bei der Absicherung Ihres PC's/Netzwerkes. Diese wird nach Aufwand zu unseren aktuellen Stundensätzen berechnet. Rufen Sie uns bitte an unter 09090-9690-0 um dazu weitere Informationen zu erhalten.
4. Wie weit entfernt darf ich von einem der ALLinONE-DSL Versorgungspunkte sein?
Bei unseren Versorgungspunkten setzen wir hochwertige Sektorantennen ein, bei denen die Reichweite bei Sichtverbindung bis zu 2 km beträgt.
5. Gibt es pro Ort nur einen Versorgungspunkt?
In kleineren Orten kommen wir mit einem Versorgungspunkt aus.
6. Benötige ich für ALLinONE-DSL eine Telefonleitung?
Nein, ALLinONE-DSL benötigt keine Telefonleitung (weder für den Hin- noch für den Rückkanal).
7. Benötige ich für ALLinONE-DSL einen weiteren Provider?
Nein, wir sind ein unabhängiger DSL-Anbieter (Access Provider). Mit ALLinONE-DSL bieten wir Ihnen gleichzeitig Breitband-Internet-Zugang mit Flatrate. D.h. die üblichen T-DSL Zugangsgebühren entfallen, da wir die so genannte „letzte Meile“ per Funk in Ihr Haus überbrücken.
8. Sind die Up- und Download-Bandbreiten gleich groß?
Ja, wir bieten eine symmetrische Bandbreite.
9. Welche Bandbreite (Übertragungsgeschwindigkeit) bietet ALLinONE-DSL?
Die Bandbreite ist auf maximal 256 Kbit/s bzw. 384 Kbit/s pro Endgerät beschränkt. Bei einer Funkanbindung gibt es jedoch eine Reihe von Störfaktoren, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, wie z.B. die Ausrichtung der Kundenantenne, Hindernisse oder Störquellen, welche die Verbindung zu unserem Versorgungspunkt negativ beeinflussen, und so die verfügbare Bandbreite gegebenenfalls verringern können.
10. Erfolgt die Anbindung des Ortes über eine Satelliten-Verbindung?
Nein.
11. Mit welcher Bandbreite (Geschwindigkeit) arbeiten die Empfangsgeräte?
Die Empfangsgeräte unterstützen 54 Mbit/s und bieten somit bereits genügend Reserven für den zukünftigen Bandbreitenausbau.
12. Befindet sich im Lieferumfang von ALLinONE-DSL in der Einplatzversion neben dem Empfangsgerät und der Antenne auch ein Router?
Im aktuellen Lieferumfang befindet sich KEIN Router. Ein Router ist für die Nutzung von ALLinONE-DSL nicht notwendig. Aktuelle Betriebssysteme (wie z.B. Windows XP mit SP2) beinhalten bereits eine Firewall und übernehmen somit teilweise bereits die Schutzfunktion eines Routers. Ihren PC können Sie somit direkt per Netzwerkkabel mit dem ALLinONE-DSL Empfangsgerät verbinden. Selbstverständlich liegt es in Ihrem Ermessen geignete Schutzvorkehrungen vor unerlaubtem Zugriff bzw. Viren zu treffen.
13. Wo soll ich das Empfangsgerät installieren?
Am besten so nah wie möglich bei der Außenantenne, aber auf jeden Fall innerhalb des Gebäudes.
14. Wie verbinde ich das Empfangsgerät mit meinem PC?
Über ein RJ45 Netzwerkkabel (Ethernet, Cat5 oder besser).
15. Ich möchte nur ungern vom Dachboden/Speicher ein Netzwerkkabel zu meinem PC verlegen!
Eine Alternative ist die Verwendung von so genannten Powerline-Adaptern. Hierbei wird das Netzwerksignal mittels zweier Adapter direkt über das Hauseigene Stromnetz zum PC übertragen. Entsprechende Adapter sind gegen Aufpreis bei ALLinONE Netzwerke GmbH unter Tel. 09090-9690-0 erhältlich.
16. Wie viele Computer darf ich an einem ALLinONE-DSL Zugang anschließen?
Bei unserem Einplatz-Angebot dürfen Sie nur einen Computer anschließen.
17. Was passiert, wenn ich mehr Computer als vertraglich vereinbart anschließe?
Sie verletzen damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ALLinONE-DSL
18. Darf ich einen Serverdienst (Webserver, Musik-Tauschbörse, usw.) über ALLinONE-DSL betreiben?
Auch damit verletzen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ALLinONE-DSL
19. Kann ich von einer Tauschbörse etwas herunterladen?
Ja, das können Sie. Das Herunterladen wird von uns technisch nicht verhindert, gegebenenfalls jedoch durch das Bandbreitenmanagement der ALLinONE Netzwerke GmbH eingeschränkt. Bitte beachten Sie unbedingt die aktuelle Rechtssprechung bzgl. Urheberechtsverletzungen!
20. In unserem Wohnhaus wohnen 2 Parteien. Dürfen wir uns einen ALLinONE-DSL Zugang teilen?
Nein, Sie verletzen damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ALLinONE-DSL
21. Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?
Ja, selbstverständlich! Wir setzen für sämtliche Funkstrecken zur Verschlüsselung WPA AES ein. Im Gegensatz zu WEP gilt WPA AES als sehr sicher. Die komplette Ver- und Entschlüsselung erfolgt hierbei im ALLinONE-DSL Empfangsgerät ohne Leistungseinbußen in Echtzeit. D.h. auf Ihrem PC muss KEINE zusätzliche Software installiert werden!
22. Kann ich über den ALLinONE-DSL Anschluss eine VPN-Verbindung in meine Firma aufbauen?
Ja, das sollte möglich sein. Unsere Technik unterstützt VPN Pass-Through (IPSec, PPTP).
23. Kann sich jemand per VPN über Internet bei mir einwählen?
Nein, VPN-Inbound-Verbindungen werden blockiert.
24. Kann sich jemand für Fernwartung über Internet auf meinem PC einwählen,
z.B. mit PcAnywhere oder VNC?
Nein, eingehende Verbindungen werden blockiert.
25. Findet bei ALLinONE-DSL ebenfalls eine Zwangstrennung nach 24 Stunden statt?
Nein.
26. Wie sind die Ping-Zeiten bei ALLinONE-DSL?
Die Ping-Zeiten sind vergleichbar mit kabelgebundenen Provider-Lösungen und somit sehr niedrig.
27. Ich habe meine Email-Adresse bei T-Online. Kann ich diese mit ALLinONE-DSL weiter verwenden?
Ja, aber Sie können Ihre Emails nicht mehr direkt abrufen. Verwenden Sie WebMail von T-Online oder den kostenpflichtigen Dienst POP3 eMail von T-Online um auf Ihre Emails zuzugreifen. Diese Einschränkung stammt nicht von ALLinONE-DSL, sondern von T-Online. Am Besten verwenden Sie eine vom Provider unabhängige Email-Adresse (z.B. gmx.de, web.de, usw.).
28. Ich greife per SMTP/POP3 auf die Email-Konten meiner eigenen Domäne zu. Geht das auch unter ALLinONE-DSL?
Ja, natürlich. Hier gibt es keine Einschränkungen.
29. Ich greife per SMTP/POP3 auf meine Email-Konten bei gmx und web.de zu. Geht das auch unter ALLinONE-DSL?
Ja, natürlich. Hier gibt es keine Einschränkungen.
30. Ich greife per SMTP/POP3 auf die Email-Konten meiner eigenen Domäne zu. Geht das auch unter ALLinONE-DSL?
Ja, natürlich. Hier gibt es keine Einschränkungen.
31. Ich greife derzeit über T-Online auf einen Newsserver zu. Geht das auch mit ALLinONE-DSL?
Die Newsserver von T-Online sind nur bei Einwahl über T-Online erreichbar.
Wir empfehlen Ihnen, einen öffentlich zugänglichen Newsserver zu verwenden.
32. Funktionieren Programme wie ftp, telnet, ssh, usw. unter ALLinONE-DSL?
Ja. Hier sind keine Einschränkungen zu erwarten.
33. Funktionieren alle Spiele?
Es sollten alle Spiele funktionieren, bei denen Sie sich auf einem Server einbuchen. Spiele, bei denen Ihr eigener Rechner als Server dienen muss, werden nicht funktionieren. Spiele, die nicht über einen Router funktionieren oder aufwendige Konfigurationen in einem Router erfordern, werden nicht problemlos funktionieren.
34. Welche Computer/Geräte kann ich mit ALLinONE-DSL verwenden? Wird auch mein Mac funktionieren?
Sie können jeden Computer bzw. jedes Gerät verwenden, welches Standard TCP/IP unterstützt.
35. Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?
Nein. Da wir ausschließlich Flatrates anbieten, speichern wir keinerlei Verbindungsdaten. Bedenken Sie aber, dass wir (wie auch jeder andere Access Provider) verpflichtet sind, ermittelnden Behörden eine Schnittstelle zur Online-Überwachung bereitzustellen (Tauschbörsen, Spam, Hacking, Computerkriminalität...).
36. Was unterscheidet ALLinONE-DSL von anderen funk-basierenden Lösungen?
- Flatrate ohne Volumen- und Zeitbeschränkung.
- Fixe monatliche Kosten ohne Überraschung (da keine Überschreitung des Kontingents möglich).
- Starke Verschlüsselung (WPA AES) Ihrer Daten innerhalb des Funknetzes durch das Empfangsgerät.
- Keine zusätzliche Installation von Software auf dem PC notwendig.
- Keine aufwändigen Konfigurationen nötig.
- Die Empfangsgeräte sind für die ALLinONE-DSL Verwendung bestens optimiert.
37. Warum verwendet ALLinONE-DSL nicht Wimax?
ALLinONE-DSL ist für zukünftige Technologien bereits vorbereitet. Die heute verwendete Technologie bietet ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Datendurchsatz sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
38. Darf ich Texte und/oder Bilder von der ALLinONE-DSL Webseite kopieren?
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Texte und Bilder auf unserer Webseite dem Urheberrecht unterliegen. Sollten Sie Texte oder Bilder von uns kopieren wollen, möchten wir Sie bitten, dass Sie sich kurz per Email mit uns in Verbindung setzen. Des Weiteren werden die Inhalte auf unserer Webseite fortlaufend erweitert, sodass Ihre angefertigten Kopien möglicherweise schnell veraltet sein können...
39. Warum betreibt ALLinONE-DSL kein öffentliches Forum?
Ein öffentliches Forum zu betreiben und zu moderieren erfordert einen hohen Aufwand. Diese Zeit nutzen wir besser für den weiteren Ausbau von ALLinONE-DSL
40. Wie sichere ich meinen PC und/oder mein Netzwerk gegen Eindringlinge ab?
Installieren Sie eine Hard- oder Software-Firewall und einen aktuellen Anti-Virenscanner auf Ihrem PC bzw. in Ihrem Netzwerk. In unseren AGB ist diese Notwendigkeit unter Punkt 4.1.5 nochmals beschrieben.
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